Política de Reembolso da FutureCan

Na FutureCan, acreditamos em transparência e entendemos a importância de uma política de reembolso clara e compreensível para a confiança e satisfação de nossos clientes. Nós respeitamos sua decisão em todos os aspectos do processo e nos comprometemos em orientar a todos com clareza e eficácia em suas jornadas.

Em primeiro lugar, é importante que todos os nossos clientes estejam cientes de que a aprovação do pedido de visto ou alteração de status, bem como o tempo necessário para processar tais pedidos, são determinados exclusivamente pelo governo do Canadá ou pelas Autoridades Governamentais. Não está ao alcance do RCIC (Consultores de Imigração Regulamentados pelo Canadá) influenciar essas decisões. Consequentemente, se o pedido de visto ou alteração de status for recusado, as taxas não serão reembolsáveis, uma vez que os serviços do RCIC foram efetivamente realizados.

Além disso, se um cliente optar por encerrar o contrato antes de submeter o pedido de visto temporário e o RCIC já tiver enviado o checklist dos documentos necessários para o processo, o reembolso não será concedido. Esse checklist representa um serviço já prestado, e por isso, uma vez enviado, é considerado uma parte concluída do processo.

No entanto, entendemos que circunstâncias imprevistas podem surgir e, em certos casos, os serviços pagos podem não ser utilizados ou adquiridos. Nestas situações, a FutureCan compromete-se a reembolsar as taxas correspondentes, em total acordo com o nosso Regulamento de Gestão de Arquivos do Cliente, Regulamento da Conta do Cliente e Regulamento do Contrato de Retenção. Estes reembolsos serão processados em até 45 dias, utilizando o mesmo meio de pagamento originalmente usado pelo cliente.

Na FutureCan, a confiança e a satisfação do cliente são a nossa prioridade. Estamos sempre disponíveis para responder a quaisquer perguntas ou preocupações que você possa ter em relação à nossa Política de Reembolso. Contamos com a sua compreensão e cooperação para tornar o seu processo de imigração o mais suave possível.